会社名 hirocohiro product
代表者 横山博之
住所 〒136-0075 東京都江東区新砂3-4-43 グランエスタ1326
TEL 03-3646-4455 080-3489-6580
FAX 03-3646-4455
E-mail hirocohiro@gmail.com
URL: http://www.hirocohiro.ne.jp
業務内容 ・アパレル生産管理業務
・イベント衣装などの生産管理業務
・webサイト経由によるオーダーメイド受注
・オリジナルデザインの服飾雑貨販売
商品代金以外の必要料金 1)送料(一律600円、税抜き15,000円以上は無料。  沖縄・離島はゆうパック着払い、ただし税抜き2万円以上は無料。
2)消費税
3)お振込の場合、振込手数料はお客様負担
4)オーダーメイドにおける、お客さまよりお送りいただく見本サンプルや資料などの送料はお客さま負担とさせてください。
5)代引き手数料(1万円未満315円、1万円以上420円、3万円以上630円)
商品の引渡時期及び納品までの流れ
(オ-ダーメイド)
1)お客さま様からのお問い合わせ・サービスへのご注文→2)弊社からのお見積もりの提出→3)お客様のお見積もりへの承認→4)ご入金(入金に対する期日は設けていませんが入金後の製作になる事をご了承ください)→5)製作に入ります(仮縫い・試着補正も含む)→6)納品(2週間~4週間)
商品の引渡時期及び納品までの流れ
(オリジナル既製品)
1)お客様からのご注文→2)ご注文確認メール配信→ 3)当店から出荷準備が完了した旨のメールが届く→4)メール到着日を含む7日以内にお支払い→ 5)通常は入金日の翌々日までに当店から発送(お急ぎの場合は、その旨ご連絡ください)
*代金引換の場合は、3)当店から出荷しましたとのメールが届きます(在庫ありの場合3営業日以内、在庫がない場合は納期を改めてご連絡いたします)。
お支払方法 1)銀行振込 (三井住友銀行)
2)郵便局口座へのご入金

*お支払方法詳細は、下記をご参照下さい。

お支払期限 オーダーメイドに関しては、基本的にお支払い期限は設けていませんが、ご入金の確認が出来てからの製作に入ります。なおお支払いの金額に関しては、基本的に見積額全額となりますが、見積もり額の一部のご入金後、納品時に残額をお支払いする事も可能です。お支払いに関してのご相談はメールにて。

オリジナル既製品の場合は商品発送の準備が出来た旨のメールを受け取った日を含む7日間
1)代引きの場合は商品と引き換え。
2)振込みの場合はご入金確認後の商品発送

返品期限 1)破損不良などの場合
商品お受取りから7日以内にご連絡の上、返品願います(送料は当店負担)。
オーダーメイドの場合、こちらでお直しをしてからの再納品となります。オリジナル既製品の場合、同一商品の在庫が無い場合、全額返金となります。

2)お客様都合の場合
・オーダーメイドのお客様都合による返品は受け付けておりません。
・オリジナル既製品ののお客様のご都合による交換・ご返品の場合、送料及び返送料はお客様負担となります。商品お受取りから3日以内に、納品時に商品についていた弊社の下げ札が付いている状態で(下げ札がついてい場合着用したものとみなされてしまいます)ご連絡の上、返品願います。

3)次の場合の返品・交換はお受けできません。
A.オーダーメイド製作において、お客様からご提出された資料に誤りがあった場合。
**例えばお客さまから提出された寸法の表記の誤りによって、ご希望されるサイズのものと異なる製品が出来上がってしまった場合、お直しのできる範囲で弊社では対応します。
B.すでにご使用になられた場合(ご使用後、不良品と分かった場合は除きます)。
C.弊社下げ札が商品に付いていない場合(下げ札が付いていない場合製品を着用したものとみなされてしまいます)。
C.お客様のもとで、傷または汚れが生じた場合。
D.特別な事情がなく、商品到着後から8日以上過ぎた場合。

返品にかかる送料・手数料 1)当店の不手際による返品の場合:当店負担(送料・振込手数料など)

2)お客様都合によるご返品の場合:下記お客様負担(以下詳細)
A.当店からお客様へのご返金時の振り込み手数料
B.お客様から当店への返品の際の送料
C.代引き手数料の実費(商品購入時の支払いを代引きで行なわれ、且つ注文した商品全品をお客様都合による返品の場合)
D.返品をしたことにより、商品購入価格が送料無料特典を受けられる ¥20000(税抜き)を下回る場合は、当店が負担した送料の実費

お支払方法 当店でご利用いただけるお支払方法は以下の通りです。

○銀行振込 ○郵便局口座への振込 
○代金引換(佐川e-コレクト)

【お振込の場合】

振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。既製品購入の場合出荷準備が完了しましたと当店からのEメールでの案内をお受取りになられた日から7日以内にお振込願います。お振込確認後に商品をお届けさせていただきます。ご注文いただきますと、ご購入金額、送料などの総合計をお伝えする電子メールを当店からお送りいたしますので、そのメールをお受取りになられ、さらにその後、出荷準備が出来たとのご案内のメールを受けた後にお振込願います。

出荷準備が出来ましたとのご案内メールを送付後、7日以内にお振込がない場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご注意下さい。代金引換の場合、当店から商品発送のご案内という件名のご案内メールを差し上げます。なお、特別な事情がなく、お振込がないままキャンセルとなった場合、今後のご注文は受付いたしかねますのでご了承願います。

オーダーメイドの場合は見積もり承認後の振込みにてお願いします。振込期日は設けていませんが、入金確認後もろもろの作業にはいります。

■銀行振込

三井住友銀行
日本橋東支店(店番号034)
普通口座7574385
ヨコヤマ ヒロユキ

■郵便局口座への振込

記号 10040 番号 60391001
ヨコヤマ ヒロユキ

【代金引換】

代引手数料は全国一律料金:1万円未満315円、3万円未満420円、3万円以上630円

1)佐川急便:e-コレクト

(沖縄・離島への発送はゆうパックのみとなるため、e-コレクトはご利用いただけません)

代金は商品発送時にセールスドライバーにお支払いください。現金・デビットカード・クレジットカードにてお支払いいただけます。デビットカード、クレジットカードご利用時も代引手数料以外の費用は発生いたしません。e-コレクトでのクレジットカード払いは代金引換扱いとなりますので、代引手数料をご負担いただきます。
*出荷後のキャンセルはお受けできません。 出荷後の受取り拒否などに関しましての手数料は全てお客様負担となりますのでご注意ください。

JCB・VISA・MasterCard・オリコ・セゾン・OMC・KYODO・KC・MYCAL・ダイナースクラブ・AEON・全日信販・LIFE・アプラス・TSキュービック・CFがご利用になれます。お支払いは一括・分割・リボルビング払いが可能。ボーナス一括はご利用になれません。一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございますのでセールスドライバーにご確認ください。ご利用の際は自筆のサインが必要のため、ご注文者以外のカードはご利用できません。 商品到着時にセールスドライバーにカードをご提示してください。 専用携帯端末での処理となります

A.e-コレクト利用時の領収書について
領収証が必要な場合は、決済時にセールスドライバーへ領収証の発行をお申し出下さい。弊社の代わりにセールスドライバーが発行いたします(商品代金の領収書は、当店から発送させていただく商品に同封いたします)。

B.e-コレクト利用時の注意事項
現金の場合は一部離島を除いて全国どこでもご利用いただけます。カードでのお支払いの場合、カード決済携帯端末機の電波はiモード(NTTドコモ)とほぼ同じエリアをカバーしていますが、山間部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合があります。その際には、現金決済に変えていただくことがあります。

2)ゆうパック
(沖縄及び離島のみ、代引手数料:315円、1万円以上420円、3万円以上:630円)
商品代金お振込の際に、代引手数料として315円、1万円以上420円、3万円以上630円が加算されます。

送料  お買い上げ金額・地域により送料が異なります。注文個数に関係なく一律です。ご購入いただいた商品の大きさなどの都合上、梱包が2つになる場合に別途送料が発生することがあります。

■送料全国一律600円!

■お買い上げ合計金額20,000円(税抜き)以上で送料無料
*一部商品(セール品、、大型商品など)は対象外となる場合がございます。
*沖縄及び離島に関しましては、ゆうパック着払いのみご利用いただけます。
*20,000円(税抜き)以上お買い上げの場合は、送料は当店が負担させていただきます。

■配送業者
佐川急便、ゆうパック(沖縄・離島のみ)

■配送時間指定
10時~12時、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~22時、22時~24時

返品・交換 返品、交換をご希望されるお客様は、メール、電話にてお問い合わせ下さい。不良品、商品間違い、お客様都合などいかなる場合でも、当店からの返答があるまではお荷物をご返送なさらないようにご注意下さい。

【ご返品・交換につきまして】
破損、不良品、商品違いなどのご返品・交換は商品到着後7日以内に、お客様都合によるご返品は到着後3日以内にお願いいたします(共に弊社下げ札が付いている状態にて)。1週間以上経過してから開封したら破損していたなどは運動会社の保険が適応できないケースがございますので、必ず到着時に商品の破損がないかをご確認下さい。また、大変申し訳ございませんが、到着指定日をご注文から7日以上でご指定の場合、及び長期お取り置きの商品に限りましては、商品到着後のお客様都合によるご返品はお受けできません。お客様都合により当店設定のご入金期限(ご注文後7日以内)を越えたケースも長期お取り置きに分類させていただき、お客様都合によるご返品が不可となりますのでご了承下さい。

【破損、不良、商品違いなどの場合】
オーダメイドにおける破損、不良は弊社にてお直しもしくは再製作を行い再納品とさせてください。
また商品(オーダーメイド、既製品共に)の品質には万全を期しておりますが、万が一品質に不都合があった場合や配送中の事故などでお届け商品に破損、汚損があった場合、または申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合は、返送料は当店負担にて交換させていただきます。代替品がご用意できる商品は基本的に交換のみの対応となります。在庫がない商品については入荷次第のお届け、またはご返金させていただきます。

【お客様都合の場合】
オーダーメイドのお客さま都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
既製品に関してお客様都合によるご返品の場合、まことに申し訳ありませんが返送手数料はお客様ご負担にてお願いします。また、返金が発生する場合の手数料もお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。またお客様都合によるご返金は商品代金のみとし、発送時の送料、代引手数料についてはご返金いたしかねますのでご了承願います。

お客様都合によるご返品の場合:下記お客様負担
1)当店からお客様へのご返金時の振り込み手数料
2)お客様から当店への返品の際の送料
3)代引手数料の実費(商品購入時の支払いを代引で行なわれ、且つ注文した商品全品をお客様都合によるご返品の場合。一部当店が代引手数料を負担しているため)
4)返品をしたことにより、商品購入価格が送料無料特典を受けられる税抜き20,000円(沖縄及び離島は税抜き20,000円)を下回る場合は、当店が負担した送料の実費ご返金時の振り込み手数料。

開封された個包装品やお客様の責任で破損や汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。また、破損があった場合は必ずそのままの状態でご返品下さい。破損商品にもお客様自身で手を加えられた商品のご返品はいたしかねますのでご了承願います。

【返品・交換手順】
1)メールにてお問い合わせ下さい。 2)こちらから詳しい方法をメール、またはTELにて折り返しご連絡させていただきます。

【ご注文後のキャンセル】
ご注文後のキャンセルはお受けできかねます。やむをえない事情により、キャンセルをお受けすることもございますが、2回目以降のキャンセルに関しましてはそれ以降のご注文は受付いたしかねますのでご了承願います。お支払期限を過ぎてご連絡がない無断キャンセルにつきましても同様とさせていただきます。

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